“微信工作法”實現與29萬黨員群眾面對面，新聞發言人開博“自帶標簽”親和發言，副省長微博向網友真誠道歉“有話好好說”……
互聯網時代，人人都有“麥克風”，網絡平臺成了社會生態與公民心態的“放大器”。截至2016年6月，我國網民規模達7.1億，超過半數中國人通過手機等移動通訊工具接入互聯網。面對這樣的現實，愿意上網的官員越來越多，但真正能駕馭網絡的仍然十分有限。一些官員在網上一開口，很容易就掉入了禍從口出、惹是生非的“怪圈”。
官員網上發聲，如何才能更有底氣、更加順暢、更有實效？
有溫度、有風度、有力度的“暖互動”，日益成為官員網上發聲的“通行證”，打通了官員與互聯網相隔的“最后一公里”。
網言網語，緊接地氣
表達親民有“溫度”
早起的人，會在6點左右讀到他的博聞播報；晚睡的人，會在他的微博上聽到伴著晚安道別的音樂聲。中央政法委政法綜治信息中心主任陳里的每條微博，都帶著特有的“陳氏基因”。如今，他的微博已積累了2500多萬“粉絲”，成為深受網友喜愛的官員“大V”之一。
放下身段、緊接地氣，恰當使用網民喜聞樂見的“微語言”，積極發聲、大方回應，成為官員上網的基本“通行證”。
被博友們稱贊“真性情”的原北京市環保局副局長杜少中的微博，簡介為“回歸自然、恢復野性，誰破壞環境就跟誰玩命”。這副環保衛士的“較勁兒”姿態，贏得諸多網民的好感。談及“織脖”策略，他認定一條：“不懂就是不懂，學。錯了就是錯了，改”。鏗鏘篤定，收獲一片叫好聲。
網上互動實踐中，官員親和力十足的個人風格，頗受網友歡迎。
原北京市政府新聞辦公室主任王惠創新發文方式，每一條微博都自帶“標簽”：“惠說北京”“惠提醒”“惠關注”“惠感言”……親和、貼近。許多網友評論，“聽了很舒心”。
“中獎的朋友們看看，好事（柿）來了”，鄭州市供銷社主任劉五一，就這樣俏皮地利用新媒體推廣當地農產品：“時尚與自然的饕餮盛宴，你怎么能錯過呢？”他的微博以輕松活潑的口吻、接地氣的表達，吸引網民圍觀，將鄭州的農產品推向全國，創造了銷量好成績。
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