記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱(chēng)國(guó)鐵集團(tuán)）獲悉，今年上半年，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客20.96億人次，旅客周轉(zhuǎn)量完成7779.52億人公里，同比分別增長(zhǎng)18.4%、14.1%，均創(chuàng)歷史同期新高。目前，我國(guó)鐵路旅客發(fā)送量和周轉(zhuǎn)量等指標(biāo)穩(wěn)居世界首位。
國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，國(guó)鐵集團(tuán)主動(dòng)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好、人員流動(dòng)加速的新形勢(shì)新特點(diǎn)，加快構(gòu)建現(xiàn)代化鐵路運(yùn)輸服務(wù)體系，科學(xué)合理安排運(yùn)力，積極激發(fā)旅游等客運(yùn)消費(fèi)潛力，落實(shí)便民利民惠民舉措，努力為人民群眾安全有序、溫馨便捷出行提供堅(jiān)實(shí)保障。
科學(xué)安排運(yùn)力，滿(mǎn)足旅客出行需求。上半年，全國(guó)鐵路日均安排開(kāi)行旅客列車(chē)10256列，同比增加882列、增長(zhǎng)9.4%。加強(qiáng)跨境客運(yùn)組織，在京港、滬港間開(kāi)行夕發(fā)朝至高鐵動(dòng)臥列車(chē)，在中老鐵路增開(kāi)中國(guó)西雙版納至老撾瑯勃拉邦2列國(guó)際旅客列車(chē)，恢復(fù)開(kāi)行中國(guó)呼和浩特至蒙古烏蘭巴托國(guó)際旅客列車(chē)。上半年，廣深港高鐵累計(jì)發(fā)送跨境旅客758.7萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)72.4%，中老鐵路累計(jì)發(fā)送跨境旅客11.7萬(wàn)人次。拓展消費(fèi)新場(chǎng)景，服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，精心設(shè)計(jì)運(yùn)行線(xiàn)路，大力開(kāi)行旅游列車(chē)789列，同比增長(zhǎng)20.3%。
優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)，提升旅客出行體驗(yàn)。優(yōu)化鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線(xiàn)選鋪、購(gòu)票信息預(yù)填、起售訂閱通知等功能，兼顧長(zhǎng)途和中短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，精準(zhǔn)提供信息服務(wù)，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。積極推廣計(jì)次票、定期票、旅游套票等新型票制服務(wù)，目前計(jì)次票、定期票已覆蓋60條線(xiàn)路，旅游套票已覆蓋11條線(xiàn)路。鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)，全國(guó)120個(gè)車(chē)站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘，80個(gè)車(chē)站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，打造動(dòng)車(chē)組餐飲特色品牌，提升列車(chē)餐飲服務(wù)品質(zhì)，努力為旅客提供“一盒好飯”，提供“靜音車(chē)廂”服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)拓展至92列動(dòng)車(chē)組列車(chē)，更好地滿(mǎn)足旅客對(duì)美好旅行生活的需求。
該負(fù)責(zé)人介紹，黨的十八大以來(lái)，中國(guó)建成并運(yùn)營(yíng)了世界最大的高速鐵路網(wǎng)和先進(jìn)鐵路網(wǎng)，建成了全球訪(fǎng)問(wèn)量和交易規(guī)模最大的12306新一代客票系統(tǒng)，推出了電子客票、自助進(jìn)出站、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、靜音車(chē)廂、在線(xiàn)選座（鋪）、適老化服務(wù)等便民利民措施，鐵路旅客運(yùn)輸組織不斷優(yōu)化，客運(yùn)產(chǎn)品供給日益豐富，深刻改變了中國(guó)民眾出行方式，增強(qiáng)了人民群眾交通出行的獲得感、幸福感和安全感，鐵路客運(yùn)能力和服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了重大躍升，目前，我國(guó)鐵路旅客發(fā)送量、周轉(zhuǎn)量等多項(xiàng)客運(yùn)指標(biāo)穩(wěn)居世界首位。
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